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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/07/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est FacilIDF, joignable par téléphone au 06 24 15 20 25 ou par email à facilidf@proton.me.

2. Données collectées

Lorsque vous prenez rendez-vous via le formulaire en ligne, nous collectons :

  • vos nom et prénom ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse email (facultatif) ;
  • la description de votre besoin (facultatif) ;
  • la date et l'heure du rendez-vous demandé.

Aucun cookie de traçage publicitaire, ni outil d'analyse tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est utilisé sur ce site.

3. Finalités et base légale

  • Gestion de votre demande de rendez-vous — base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
  • Envoi d'une notification interne à notre adresse professionnelle pour traiter votre demande — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinataires

Vos données sont strictement destinées à FacilIDF. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales. Nos sous-traitants techniques (hébergement et envoi d'emails) interviennent uniquement pour faire fonctionner le service :

  • Hébergement de la base de données et de l'application — au sein de l'Union européenne.
  • Envoi d'emails transactionnels — fournisseur conforme RGPD.

5. Durée de conservation

  • Données de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Emails reçus : 3 ans à compter du dernier échange.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à facilidf@proton.me. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique (par exemple, conservation de votre session lorsque vous remplissez le formulaire). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable au sens de la directive ePrivacy.

8. Sécurité

Les données sont stockées dans une base de données sécurisée, chiffrée en transit (HTTPS) et au repos. L'accès est strictement limité à FacilIDF.